Praxis · 6 Minuten Lesezeit
Agentur wechseln: Checkliste für einen Wechsel ohne Schaden
Jeder zweite Neukunde kommt zu uns von einer anderen Agentur. Die Wechsel, die schiefgehen, scheitern fast immer am selben Punkt: fehlende Zugänge. Die Punkte stammen aus Übergaben, die wir für Kunden in Dresden und Berlin begleitet haben.
Fünf Anzeichen, dass ein Wechsel fällig ist
- Der Report zeigt Aktivität statt Ergebnis: Posts, Klicks, Impressionen – aber keine Anfragen.
- Auf konkrete Fragen kommen ausweichende Antworten oder Fachbegriffe statt Zahlen.
- Es wird seit Monaten dasselbe gemacht, obwohl sich Ihr Angebot geändert hat.
- Zugänge laufen auf die Agentur und Sie bekommen keinen eigenen Zugriff.
- Sie erreichen nur noch Account-Management, nie die Menschen, die arbeiten.
Diese Zugänge brauchen Sie – vor der Kündigung
| Zugang | Warum wichtig | Wer sollte Inhaber sein |
|---|---|---|
| Domain | ohne sie steht alles still | Sie, beim Registrar direkt |
| Hosting und CMS | Inhalte und Struktur | Sie, mit Administratorrechten |
| Google Ads | Kampagnen und Verlauf | Ihr eigenes Konto, Agentur als Verwalter |
| Google Analytics | historische Daten | Ihr Konto, Agentur als Nutzer |
| Search Console | Indexierung und Fehler | Ihr Konto |
| Google Unternehmensprofil | lokale Sichtbarkeit | Sie als Inhaber |
| Meta Business Manager | Seiten und Werbekonten | Ihr Unternehmenskonto |
| Newsletter-Tool | Adressbestand | Sie |
Vier Schritte für den Wechsel
- Bestandsaufnahme: Zugänge sammeln, Verträge und Fristen prüfen, offene Leistungen dokumentieren.
- Übergabe verlangen: Kampagnenstruktur, Keyword-Listen, Zielvorhaben, Content-Plan, Passwörter.
- Parallel starten: Die neue Agentur beginnt mit Analyse, solange die alte noch läuft.
- Sauber kündigen: schriftlich, fristgerecht, mit Bestätigung der Übergabe.
Fristen, die oft übersehen werden
- Laufzeiten mit automatischer Verlängerung um zwölf Monate.
- Kündigungsfristen von drei Monaten zum Laufzeitende.
- Gesonderte Verträge für Hosting und Wartung mit eigener Frist.
- Lizenzen für Bilder oder Plugins, die auf die Agentur laufen.
Was Sie von der neuen Agentur verlangen sollten
- Eine Bestandsaufnahme vor Vertragsbeginn, schriftlich und verständlich.
- Alle Konten auf Ihren Namen, Agentur nur mit Zugriff.
- Monatliches Reporting mit Anfragen und Kosten pro Anfrage.
- Eine Kündigungsfrist, die zum Ergebnis passt: kurz genug zum Wechseln, lang genug zum Arbeiten.
- Eine klare Aussage, was nicht empfohlen wird und warum.
Wie wir Wechsel begleiten
Wir starten mit einer Bestandsaufnahme Ihrer aktuellen Kanäle – auch dann, wenn Sie sich danach gegen uns entscheiden. Was das kostet, steht offen auf unserer Preisseite. Sie bekommen schriftlich, was gut läuft, wo Budget verschwendet wird und welche Zugänge fehlen. Diese Auswertung gehört Ihnen, unabhängig vom weiteren Verlauf.
